Версия 2026-07-22
Публичная оферта TotalUnit
Условия доступа, регулярных платежей, отказа и возвратов.
1. Оператор и принятие оферты
Оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Тараненко Сергей Витальевич, ИНН 632146180912, ОГРНИП 324632700125481, адрес: 445057, Самарская область, г. Тольятти, проспект Степана Разина, д. 22, кв. 236. Пользователь принимает оферту отдельным действием при регистрации. Согласие на регулярные платежи оформляется отдельно и не входит автоматически в принятие оферты.
2. Пользователи и применимое право
Сервис доступен ИП, организациям и физическим лицам. Если физическое лицо приобретает услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательством, к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», а обязательные права потребителя имеют приоритет над договорными ограничениями этой оферты.
3. Предмет сервиса
TotalUnit предоставляет доступ к программному обеспечению для загрузки данных Wildberries, расчёта финансовых показателей, управления себестоимостью и экспорта отчётов. Сервис не заменяет бухгалтерскую, налоговую или юридическую консультацию. Пользователь отвечает за полномочия на подключение кабинета Wildberries и полноту исходных данных.
4. Trial, тарифы и срок доступа
Trial действует 7 календарных дней один раз на организацию. Trial не требует банковской карты и не включает автопродление. Платный тариф действует 30 дней после подтверждения оплаты ЮKassa. Точная цена, состав тарифа и срок показываются до перехода к оплате.
5. Добровольное автопродление
Автопродление включается только отдельным пустым checkbox рядом с точной ценой при оплате. Checkbox не выбран заранее. При включении пользователь поручает каждые 30 дней создавать платеж на стоимость выбранного тарифа через ЮKassa. В кабинете до оплаты и в течение подписки показываются сумма и дата следующего списания. Уведомления направляются по email за 7, 3 и 1 день.
6. Неуспешное списание
Если списание не прошло, повторные попытки допускаются на 1-й, 3-й и 7-й день после даты продления. Доступ не продлевается до подтверждения успешной оплаты ЮKassa. После последней неудачной попытки автопродление прекращается; долг у пользователя не возникает.
7. Отказ от автопродления
Владелец организации может в любое время до следующего списания отключить автопродление в кабинете. Уже оплаченный доступ сохраняется до конца периода. После отказа сохраненный идентификатор платежного метода отзывается, удаляется и больше не используется. Это правило применяется с учетом статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ.
8. Возвраты для ИП, организаций и предпринимательского использования
Договорная гарантия возврата действует, пока использовано менее 25% оплаченного периода. Сумма рассчитывается в копейках: уплаченная сумма минус использованные дни по ставке ceil(цена тарифа / 30) и документально подтвержденные фактические расходы оператора, но не ниже нуля. После достижения 25% договорная гарантия не применяется, кроме подтвержденного двойного или несанкционированного списания либо существенного нарушения сервиса.
9. Возвраты потребителям
Для потребителя ограничение 25% не отменяет и не уменьшает права, которые нельзя ограничить договором. При подтвержденном двойном или несанкционированном списании либо существенном недостатке услуги оформляется полный возврат. Иные требования рассматриваются с учетом фактически оказанной услуги и обязательных норм закона; обязательные права потребителя имеют приоритет.
10. Порядок возврата
Запрос направляется через кабинет или на support@totalunit.ru и рассматривается в течение 5 рабочих дней. Исключительные основания проходят проверку и не могут быть подтверждены самим параметром запроса. Возврат создается через ЮKassa с уникальным идентификатором; доступ изменяется только после подтверждения возврата ЮKassa. Целевой срок зачисления после одобрения — до 10 календарных дней, если закон или правила платежной системы не требуют иного.
11. Финансовые расчёты и допустимое использование
Результаты зависят от полноты отчетов Wildberries, себестоимости, налоговых и иных настроек пользователя. Пользователь сверяет показатели перед управленческими решениями. Запрещены обход ограничений тарифа, доступ к чужой организации, нарушение работы сервиса и использование с нарушением закона или прав третьих лиц.
12. Данные, поддержка и прекращение доступа
Обработка данных описана в политике и отдельном согласии. Обращения принимаются по адресу support@totalunit.ru. После окончания подписки расчеты блокируются; данные аккаунта хранятся 30 дней, затем удаляются или обезличиваются, кроме документов и записей, обязательных к хранению по закону.
Связанные документы: политика обработки данных и согласие на обработку персональных данных.